衣柜业四类售后服务顽疾亟待解决

衣柜业四类售后服务顽疾亟待解决

衣柜企业的售后服务做得http://dxb.120ask.com/不好，服仅影响了消费者使用产品的最直观感受，也为衣柜品牌企业的口碑宣传上蒙上了一层阴影。

据业内人士分析，目前衣柜企业的售后服务问题主要可以归结为四大类四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰，导致产生诸如保修年限到底是几年 等的纠纷问题。

实际上，售后服务问题在衣柜行业如此突出，有情有可原的理由。据中华衣柜网了解：衣柜产品品类多，对销售和安装人员的专业度要求高，而且在正常使用前经过运输、安装等过程，中间环节多，难免出现问题。

对于如何提高衣柜企业的售后服务质量，业内人士则表示，建立完善的服务体系是重要方式，这也是业内共同认定的解决售后服务的方式之一。 衣柜产品品类多，需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设；销售商和厂http://dxb.120ask.com/家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁；加上各地区的服务网点的普及，保证工作人员 能及时与消费者沟通。

在解决售后服务问题上，许多推诿事情的发生关系到的是厂家和渠道网络运营商态度问http://dxb.120ask.com/题，建立专人问责制度是有效的解决方法。而媒体和行业协会等第三方，可以监督企业，在业内建立起一套机制。

品牌企业做http://dxb.120ask.com/服务就是做未来，服务做好了是一种销售力。衣柜企业必须要有这个深刻的意识。

（来源：中华衣柜网）